Блог

Oct 06, 2023

Привлечение внимания: жительница Lincoln Military Housing, разгневанная плесенью, нарисовала рисунок мелом на стене своего дома

Автор: Крис Хорн Размещено: 4 мая 2020 г., 18:20 по восточному времени Обновлено: 4 мая,

Автор: Крис Хорн

Размещено: 4 мая 2020 г., 18:20 по восточному времени

Обновлено: 4 мая 2020 г., 18:53 по восточному времени.

ВИРДЖИНИЯ-БИЧ, Вирджиния (ВОЛНОСТНЫЕ) – Любой, кто проходит мимо дома Ииши Гарсиа в районе Шелтон-Серкл, может увидеть, что она расстроена плесенью.

Гарсия нарисовала на своем доме надписи «Где мои деньги», «Плесень» и «Почини мою крышу», чтобы привлечь внимание ее домовладельца, Lincoln Military Housing. Линкольн говорит, что Гарсия предупредил их о плесени, но никогда не говорил им о каких-либо проблемах с крышей.

Гарсия говорит, что плесень началась с протекающих труб и водонагревателя, который «взорвался» в феврале. Линкольн ответил и прислал ремонтную бригаду.

«В тот день мне нужно было пойти на занятия, и когда я вернулся с занятий, весь дом пах плесенью», — сказал Гарсия. «Они сказали, что это произошло потому, что в тот день на полу была вода».

Линкольн поместил Гарсию во временное жилье в поместье Норвич, когда они обнаружили, что плесень распространилась.

«В нем было больше плесени, чем в моем собственном доме», — сказал Гарсия, но Линкольн говорит, что Гарсия никогда не сообщал им о плесени во временном жилье.

Линкольн прислал нам следующее заявление о деле Гарсии:

«Lincoln Military Housing стремится предоставлять образцовые услуги всем нашим семьям военнослужащих. Мы усердно работали над устранением всех проблем, о которых сообщила г-жа Гарсия, и наши военно-морские партнеры участвовали на каждом этапе, чтобы гарантировать, что достигнутое решение соответствует не только наши высокие стандарты, но и стандарты ВМФ. Вся работа, выполненная на дому, соответствует отраслевым стандартам, была проверена нашими партнерами из ВМФ и сертифицирована сторонним поставщиком.

«Lincoln Military Housing считает все сообщения, связанные с поселением, конфиденциальными, однако в данном случае никаких обсуждений по урегулированию не проводилось и не предполагалось. В знак доброй воли и в знак признания неудовлетворенности г-жи Гарсиа своим домом мы предложили средства помогите ей с расходами на переезд, если она решит жить в другом месте.

«В настоящее время г-жа Гарсия не сообщила нам о каких-либо нерешенных проблемах с техническим обслуживанием в ее доме. В той мере, в которой мы или г-жа Гарсия выявляем какие-либо новые или нерешенные проблемы с техническим обслуживанием, мы будем работать над тем, чтобы они были представлены и решены перед удовлетворение как нашего резидента, так и военно-морских партнеров».

Рабочая бригада, участвовавшая в удалении плесени, во время работы отключила холодильник, и ее еда испортилась. Линкольн подарил Гарсии подарочный сертификат на 400 долларов в местный продуктовый магазин.

Линкольн говорит, что сторонняя экологическая фирма — In Depth Environmental — после работы подтвердила, что дом безопасен. Представитель ВМФ подтвердил это в своем заявлении:

Военно-морской флот серьезно относится к жалобам арендаторов и усердно работает над быстрым и эффективным решением проблем вместе с владельцем недвижимости, в данном случае Lincoln Military Housing (LMH). Мы тесно сотрудничаем с нашими партнерами по жилью, чтобы обеспечить нашим военнослужащим качественное жилье и обслуживание клиентов.

Коммуникация по жилищным вопросам является ключом к решению вопросов технического обслуживания. В каждом учреждении Hampton Roads есть семейный консультант ВМС, расположенный в Центре жилищного обслуживания, который также поддерживает отношения с семьями и может помочь им в посредничестве с LMH по любому нерешенному вопросу арендодателя/арендатора.

В данном случае в феврале жилец уведомил обслуживающую службу о повреждении водой из-за протекающего водонагревателя. Служба поддержки LMH отреагировала немедленно. Из-за протечки воды обнаружилась плесень. Житель временно переехал в гостевой номер LMH, пока работы по устранению плесени не были завершены. Первоначальное восстановление прошло успешно, однако LMH наняла дополнительную лицензированную независимую третью сторону, чтобы также осмотреть дом на наличие плесени и подтвердить, что первоначальное устранение плесени прошло успешно. Многочисленные отчеты экологической компании подтвердили первоначальный отчет. Руководство командования и LMH связались с резидентом, прошли через подразделение и подтвердили резиденту достоверность отчета.